Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 7 października 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.beraten.pl (dalej: „Serwis”).

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Serwisu jest:

BERATEN T.M. Sebastian Makowski
ul. Emilii Zawidzkiej 10a
41-300 Dąbrowa Górnicza
NIP: 629-180-07-76
REGON: 278121290
e-mail: biuro@beraten.pl
tel.: +48 501 380 787

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

Administrator dokłada należytej staranności, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych oraz ochronę prywatności osób korzystających z Serwisu.

2. W jakich celach przetwarzamy dane osobowe

Dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora w szczególności w następujących celach:

  • obsługi wiadomości przesłanych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego;

  • kontaktu z osobami zainteresowanymi ofertą usług BERATEN;

  • przygotowania i przedstawienia oferty;

  • organizacji i obsługi konsultacji oraz spotkań;

  • umożliwienia dokonania rezerwacji konsultacji za pośrednictwem zewnętrznego serwisu Calendly;

  • zawarcia i realizacji umów dotyczących usług świadczonych przez Administratora;

  • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych;

  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;

  • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i bezpieczeństwa Serwisu;

  • ochrony formularza kontaktowego przed spamem i nadużyciami;

  • zarządzania zgodami użytkowników dotyczącymi plików cookies;

  • zapewnienia działania funkcjonalności zewnętrznych wykorzystywanych w Serwisie, w szczególności Google Maps, Google reCAPTCHA oraz widżetu Elfsight.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

W zależności od sytuacji dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą;

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem;

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, obsługi korespondencji, ochrony formularza przed spamem i nadużyciami oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

W przypadkach, w których przetwarzanie danych wymaga zgody użytkownika, dane są przetwarzane na podstawie udzielonej zgody. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

4. Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu i kontaktu z Administratorem.

W szczególności mogą to być:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • informacje zawarte w treści wiadomości;

  • informacje dotyczące zakresu usług, którymi użytkownik jest zainteresowany;

  • dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy;

  • adres IP;

  • informacje o urządzeniu;

  • informacje o przeglądarce internetowej;

  • informacje o systemie operacyjnym;

  • informacje techniczne dotyczące korzystania z Serwisu;

  • dane związane z rezerwacją terminu konsultacji, jeżeli użytkownik korzysta z serwisu Calendly.

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne. W niektórych przypadkach podanie określonych danych może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, zawarcia lub wykonania umowy albo realizacji obowiązku prawnego.

5. Kontakt z Administratorem i formularz kontaktowy

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub formularza kontaktowego, dane przekazane w ramach kontaktu są przetwarzane w celu obsługi zapytania i prowadzenia dalszej korespondencji.

Formularz kontaktowy może wymagać podania imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz treści wiadomości.

Formularz jest zabezpieczony przed spamem i nadużyciami z wykorzystaniem mechanizmów technicznych, w tym Google reCAPTCHA v3, zabezpieczenia CSRF oraz mechanizmu honeypot.

Dane przekazane za pośrednictwem formularza są przetwarzane w celu obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi oraz – jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę – przedstawienia oferty handlowej.

Dane mogą być również przechowywane w celu wykazania przebiegu kontaktu oraz zabezpieczenia przed ewentualnymi roszczeniami.

6. Rezerwacja konsultacji

Serwis zawiera odnośnik do zewnętrznego narzędzia Calendly umożliwiającego rezerwację terminu konsultacji.

Calendly nie jest osadzone bezpośrednio w Serwisie i nie ładuje na stronie dodatkowych skryptów. Po kliknięciu odpowiedniego odnośnika użytkownik przechodzi do serwisu Calendly.

W przypadku skorzystania z Calendly dane użytkownika mogą być przetwarzane przez operatora tego serwisu na zasadach określonych w jego własnej polityce prywatności.

7. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów przetwarzania.

W szczególności odbiorcami danych mogą być:

  • dhosting.pl – dostawca hostingu i infrastruktury technicznej Serwisu;

  • dhosting.pl / dpoczta.pl – dostawca usług poczty elektronicznej;

  • Google – w zakresie usług Google wykorzystywanych w Serwisie, w szczególności Google reCAPTCHA oraz Google Maps;

  • Elfsight – w zakresie widżetu opinii Google;

  • CookieYes – w zakresie obsługi mechanizmu zarządzania zgodami na pliki cookies;

  • dostawcy zewnętrznych usług technicznych i bibliotek wykorzystywanych do prawidłowego działania Serwisu;

  • podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, informatyczne lub administracyjne, jeżeli jest to niezbędne;

  • podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli podmioty te przetwarzają dane osobowe w imieniu Administratora, odbywa się to na podstawie odpowiednich umów oraz zgodnie z wymaganiami RODO.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych usług podmiotów zewnętrznych dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli w związku z korzystaniem z danej usługi dochodzi do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewnia zastosowanie odpowiednich mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń prawnych, jeżeli są wymagane.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

  • dane związane z zapytaniem kontaktowym – przez okres niezbędny do obsługi zapytania i zakończenia korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony ewentualną potrzebą obrony przed roszczeniami;

  • dane związane z zawarciem i realizacją umowy – przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa;

  • dane przetwarzane w związku z obowiązkami podatkowymi i rachunkowymi – przez okres wymagany właściwymi przepisami;

  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie danych jest uzasadnione inną podstawą prawną;

  • dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony roszczeń – do czasu upływu właściwych terminów przedawnienia.

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w przypadkach przewidzianych przepisami RODO – prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych;

  • uzyskania kopii danych;

  • sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);

  • ograniczenia przetwarzania danych;

  • przenoszenia danych;

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora;

  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z powyższych praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem biuro@beraten.pl.

11. Prawo do wniesienia skargi

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli uzna ona, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

Organem nadzorczym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa

12. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies („ciasteczka”), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

W Serwisie wykorzystywany jest w szczególności mechanizm CookieYes, który służy do zapamiętywania wyboru użytkownika dotyczącego zgód na pliki cookies.

W związku z wykorzystywaniem zewnętrznych usług w Serwisie mogą być również wykorzystywane pliki cookies lub inne technologie zapisu danych przez:

  • Google reCAPTCHA;

  • Google Maps;

  • Elfsight.

Cookies oraz inne technologie mogą służyć w szczególności do:

  • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;

  • zapewnienia bezpieczeństwa;

  • zapamiętania preferencji i wyborów użytkownika;

  • obsługi zewnętrznych funkcjonalności Serwisu;

  • ochrony formularza kontaktowego przed spamem i nadużyciami.

W Serwisie mogą występować zarówno cookies sesyjne, które są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, jak i cookies stałe, które pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do ich usunięcia.

13. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może zarządzać zgodami na pliki cookies za pomocą mechanizmu CookieYes dostępnego w Serwisie.

Mechanizm umożliwia w szczególności:

  • dostosowanie preferencji dotyczących cookies;

  • odrzucenie wszystkich cookies, które wymagają zgody;

  • zaakceptowanie wszystkich cookies;

  • dokonanie zmiany wyboru dotyczącego zgód.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Ograniczenie stosowania cookies może spowodować, że niektóre funkcjonalności Serwisu nie będą działały prawidłowo.

Usługi wymagające zgody użytkownika są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody, zgodnie z ustawieniami mechanizmu zarządzania zgodami.

14. Zewnętrzne usługi wykorzystywane w Serwisie

Google reCAPTCHA

Serwis korzysta z Google reCAPTCHA v3 w celu ochrony formularza kontaktowego przed spamem i nadużyciami.

Google reCAPTCHA może przetwarzać informacje techniczne dotyczące urządzenia i korzystania z Serwisu, w tym adres IP, w celu oceny, czy dane działanie może być wykonywane przez człowieka, a nie automatyczny mechanizm.

Google Maps

Na podstronie Kontakt wykorzystywana jest usługa Google Maps umożliwiająca prezentację mapy i lokalizacji.

Usługa może przetwarzać dane techniczne użytkownika, w tym informacje dotyczące urządzenia oraz adres IP.

Elfsight

Na stronie głównej wykorzystywany jest widżet Elfsight prezentujący opinie Google.

W związku z korzystaniem z widżetu mogą być przetwarzane dane techniczne użytkownika, w tym adres IP oraz informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki.

CookieYes

Serwis korzysta z CookieYes w celu zarządzania zgodami użytkowników na pliki cookies.

CookieYes może zapisywać informacje dotyczące wyborów dokonanych przez użytkownika w zakresie zgód.

Google Fonts

Serwis korzysta z czcionek Google Fonts. W związku z pobieraniem czcionek z zewnętrznych serwerów mogą być przekazywane informacje techniczne, takie jak adres IP użytkownika.

Zewnętrzne biblioteki techniczne

Serwis korzysta również z zewnętrznych bibliotek technicznych, w tym jQuery oraz Lottie/bodymovin, które mogą być pobierane z serwerów zewnętrznych dostawców.

W związku z ich pobieraniem mogą być przekazywane informacje techniczne, w szczególności adres IP oraz informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki.

15. Logi serwera

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym utrzymywany jest Serwis.

W ramach logów serwera mogą być zapisywane informacje techniczne, takie jak:

  • adres IP urządzenia;

  • data i czas połączenia;

  • adres URL żądanego zasobu;

  • informacje o przeglądarce internetowej;

  • informacje o systemie operacyjnym;

  • informacje o błędach występujących podczas korzystania z Serwisu;

  • informacje o stronie, z której użytkownik przeszedł do Serwisu, jeżeli są przekazywane przez przeglądarkę.

Dane te są wykorzystywane przede wszystkim w celu zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego działania oraz administrowania Serwisem.

16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe użytkowników Serwisu nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Administrator nie wykorzystuje w Serwisie narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ani Hotjar do profilowania użytkowników.

17. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS oraz innych zabezpieczeń technicznych odpowiednich dla strony internetowej.

Formularz kontaktowy jest dodatkowo zabezpieczony przed nadużyciami z wykorzystaniem mechanizmów CSRF, honeypot oraz Google reCAPTCHA v3.

18. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności Serwisu lub zmian sposobu przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie pod adresem:

www.beraten.pl/polityka_prywatnosci

19. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

BERATEN T.M. Sebastian Makowski
ul. Emilii Zawidzkiej 10a
41-300 Dąbrowa Górnicza
NIP: 629-180-07-76
REGON: 278121290
e-mail: biuro@beraten.pl
tel.: +48 501 380 787